Livraison Offerte partout en France Metropolitaine
Informations Générales sur les délais et les livraisons
Livraison offerte
Les livraisons sont offertes partout en France Métropolitaine et se font uniquement en semaine du Lundi au Vendredi
RENDEZ VOUS
Une prise de rendez vous par le transporteur est généralement effectuée 24h à l'avance. (hors week end et jours fériés)
ACCES LIVRAISON
L'adresse de livraison doit être accessible aux poids lourds. Merci de prendre connaissance de notre notice de réception.
Frais de Livraison
Afin d’apporter le meilleur de nous même, la livraison est offerte partout en France Métropolitaine. Si vous êtes situé hors de cette zone (Ex : Corse, Dom-Tom, etc…) Merci de bien vouloir nous contacter via notre formulaire demande de devis en cliquant sur le lien suivant : Demande de devis
Délais d'Expédition et Livraison
L’équipe CAEX tiens à offrir à ses clients un service rapide et efficace. L’expédition des produits en stock est effective sous 48/72h après l’enregistrement de votre commande et la livraison est effectuée sous 2 à 4 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés).
Les délais peuvent variés en fonction des critères suivants :
1. Etat des Stocks
Majoritairement, les produits que nous commercialisons sont en stock et nous mettons tout en œuvre pour assurer un état des stocks permanent, en revanche, il peut parfois arriver que certains produits soient en cours de réapprovisionnement, de ce fait le délai d’expédition et de livraison peuvent être modifiés. En soit, nous effectuons un suivi régulier, nous permettant de vous avertir préalablement à votre commande de la disponibilité ou non des produits de notre catalogue.
2. Lieu de Livraison
Nos partenaires en charge du transport nous assurent une livraison sous 48/96h une fois la marchandise expédiée. Toutefois cette durée peut varier en fonction de l’adresse à livrer et de l’accessibilité à celle-ci. Il se peut qu’à certaines saisons, en raison des conditions climatiques liées à certaines région (Ex : Montagne) , la livraison soit légèrement retardée.
3. Faits Divers
Intempéries, grèves, accident ou tout autre circonstances diverses n’étant ni de la responsabilité de nos transporteurs, ni de la responsabilité de la boutique CAEX, peut malheureusement engendrer un léger retard sur le délai de livraison annoncé.
Dans ce cas , nous vous tiendrons informé dès que possible afin que vous puissiez vous organiser en amont
4. Information Importante Concernant les Délais et la Livraison des Escaliers
Les délais indiqués ne sont pas valables pour les escaliers en kit et hélicoïdaux
Nos délais de livraison pour les escaliers varient de 10 à 25 jours ouvrés en fonction du modèle sélectionné. Ce délai vous sera indiqué lors de l’enregistrement de votre commande.
Vous pouvez d’ores et déja consulter les délais moyens en vous référant à la liste ci dessous :
Modèle M1 & M2 → Livraison sous 2 à 3 semaines
Modèle M3 → Livraison sous 4 à 5 semaines
A lire impérativement → NOTICE DE RÉCEPTION DES MARCHANDISES
Transport
Une fois votre commande expédiée, nous faisons notre maximum pour que le transporteur vous livre dans les délais convenus.
Toutefois, Boutique CAEX n’est pas responsable d’un éventuel contretemps engendré par celui-ci.
Livraison
La livraison est offerte partout en France Métropolitaine. Concernant les expéditions sur les DOM – TOM , nous livrons directement chez votre transitaire en France Métropolitaine. Les livraisons se font du Lundi au Vendredi, à des horaires professionnels convenables, c’est à dire, le plus souvent entre 8h et 12h et de 13h à 16h.
L’adresse de livraison doit être accessible Poids Lourd. Si ce n’est pas votre cas, nous vous conseillons de nous fournir une adresse disposant de ce type d’accès, comme par exemple : Amis, Famille, Voisins, commerçants sur votre secteur ou autre.
Réception des Marchandises
Lors de la livraison, un bon de livraison vous sera remis par le transporteur.
Avant de signer, nous vous conseillons vivement de vérifier que la marchandise livrée et conforme à votre commande.
Bien que nos équipes de préparateur, mettent tout en œuvre pour conditionner vos commandes avec le plus grand intérêt, il peut parfois arrivé qu’une faute soit commise lors de la saisie ou bien, que le transporteur commette une erreur de destinataire malgré tout le soin apporté lors de l’acheminement.
Il est essentiel de prendre le temps de vérifier le bon état des marchandises AVANT de signer le bon de transport. Les livreurs sont souvent très pressés de repartir, mais laissent parfois derrière eux de mauvaises surprises !
Nous vous conseillons dès à présent de consulter notre notice de réception des marchandises en cliquant sur le lien suivant : Cliquez ici
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le déroulement des livraisons, obtenir un délai d’expédition d’un produit ou des renseignements sur une livraison en cours, vous pouvez :
CAEX, votre spécialiste de l’accessibilité PMR, ERP et APH est un site proposé et géré par Caillebotis Express, fournisseur de caillebotis métalliques.